C'est où qu'on signe?, L'art de traiter les objections
EAN13
9782416011269
ISBN
978-2-416-01126-9
Éditeur
Eyrolles
Date de publication
Nombre de pages
148
Dimensions
21 x 15 x 1,1 cm
Poids
208 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
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C'est où qu'on signe?

L'art de traiter les objections

De

Eyrolles

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 « Je dois réfléchir », « Je n'ai pas le temps », « Je ne sais pas », « Je n'ai pas le budget »Quel vendeur n'a jamais entendu ces objections lors d'entretiens de vente ?Si la plupart des commerciaux s'arrêtent là dans le processus de négociation, ces réponses si courantes recèlent pourtant un sens caché, des freins insoupçonnés - et vous empêchent de conclure une vente que vous n'imaginiez pas pouvoir remporter. Et s'il suffisait de se poser les bonnes questions ? Quel message se cache derrière l'objection formulée ? Comment intégrer le point de vue de votre interlocuteur et faire réellement preuve d'empathie ? Quelles sont les questions à poser qui lui donneront envie d'acheter ? Dans ce guide très pratique, l'auteur analyse et décortique les 4 objections les plus courantes afin d'en révéler la signification et de donner les stratégies éthiques pour mieux y répondre. Il s'appuie autant sur la psychologie que sur la rhétorique, illustrant son propos par de nombreux exemples.Alors, c'est où qu'on signe ?
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